Política de Privacidad

Última actualización: 29 de mayo de 2025

En H2C, como titular de la plataforma MirloIA, nos tomamos muy en serio tu privacidad. Sabemos que al compartir tu información con nosotros depositas tu confianza, y por eso aplicamos los estándares más exigentes en protección de datos personales, cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando accedes a nuestros sitios web y servicios, en concreto a través de:

www.mirloia.com
www.mirloia.es
www.mirloia.app

Información básica sobre protección de datos

Responsable del tratamiento:Help To Comply, S.L. (H2C)
Finalidad:Prestar y mantener los servicios, incluyendo funcionalidades basadas en IA emocional, así como envío de comunicaciones relevantes o comerciales si lo autorizas
Legitimación:Ejecución de contrato y consentimiento del usuario
Destinatarios:No se ceden datos a terceros salvo obligación legal o proveedores bajo contrato
Derechos:Acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad, y limitación
Contacto DPO:dpo@help2comply.com

2. ¿Qué datos recopilamos?

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

a) Datos que proporcionas directamente:

Nombre, correo electrónico, contraseña.
Entradas del diario, estados emocionales, reflexiones personales (datos sensibles introducidos voluntariamente).
Datos opcionales para personalización o soporte.

b) Datos que se generan automáticamente:

Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, zona horaria, idioma del navegador.
Patrones de uso, duración de sesiones, interacciones con funcionalidades de IA.

c) Datos de terceros (solo si tú lo proporcionas):

Por ejemplo, si mencionas contactos de confianza o referencias en el diario. Tú eres responsable de su veracidad.

3. ¿Cómo usamos tu información?

Usamos tus datos para:

Gestionar tu cuenta y acceso a MirloIA.
Ofrecerte funciones de diario, análisis emocional y sugerencias de contenido personalizadas.
Enviarte comunicaciones transaccionales, de mantenimiento o de seguridad.
Enviarte comunicaciones comerciales si lo has autorizado (siempre podrás darte de baja).
Cumplir obligaciones legales y prevenir usos indebidos o fraudulentos.

⚠️ En ningún caso tus entradas o datos personales se utilizan para entrenamiento general de modelos de inteligencia artificial sin tu consentimiento explícito.

4. Tratamiento de menores de edad

Si tienes entre 14 y 17 años, puedes utilizar MirloIA siempre que:

Tengas la capacidad suficiente para comprender esta Política.
Nos hayas facilitado el consentimiento expreso de tu padre, madre o tutor legal.

En caso contrario, podremos suspender tu cuenta hasta verificar esta autorización.

5. Decisiones automatizadas y perfilado

Algunas funcionalidades de MirloIA (como análisis emocional) implican decisiones automatizadas o generación de perfiles. Sin embargo:

No se toman decisiones legales ni relevantes exclusivamente automatizadas.
Puedes solicitar intervención humana en cualquier análisis emocional o sugerencia automatizada.

6. Seguridad de la información

H2C aplica medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

Accesos cifrados y autenticados.
Evaluaciones periódicas de riesgo.
Control de accesos según roles.
Políticas internas de seguridad y confidencialidad.
Registro de brechas de seguridad y notificación cuando sea legalmente requerido.

7. Conservación de los datos

Conservamos los datos personales según las siguientes reglas:

Datos de cuenta y entradas: mientras la cuenta esté activa, y hasta 12 meses tras su eliminación.
Datos de facturación y legales: durante el tiempo que exija la legislación vigente.
Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o 2 años desde la última interacción.

Una vez cumplidas estas finalidades, los datos se suprimirán o anonimizarán.

8. Transferencias internacionales

En caso de utilizar proveedores fuera del Espacio Económico Europeo (EEE):

Se garantizarán medidas adecuadas de protección.
Se firmarán Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) u otros mecanismos aprobados por la UE.
Puedes solicitar más información al respecto a nuestro DPO.

9. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales.
Rectificarlos si son inexactos.
Solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios.
Oponerte a determinados tratamientos.
Limitar el uso de tus datos en casos específicos.
Solicitar la portabilidad de los datos a otro proveedor.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a dpo@help2comply.com, adjuntando copia de tu DNI.

También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos:

👉 www.aepd.es

10. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política en función de cambios legislativos o funcionales. Te lo notificaremos si los cambios son relevantes o requieren nuevo consentimiento.

11. Contacto

Para cualquier duda sobre esta Política o el tratamiento de tus datos personales:

📧Correo electrónico: dpo@help2comply.com
📍Dirección postal: Plaza Dos de Mayo 10, Escalera Derecha, Planta 1, 28041, Madrid